|
|
|
Bu belge Kale Bilişim Web ve Proje Yönetim Hizmetleri
tarafından, kalebilisim.net’in verdiği hizmetler hakkında müşteri ile olan
hukukunun tespiti için hazırlanmıştır. Firmamızdan hizmet alan herkes bu
maddeleri okumuş ve kabul etmiş sayılır.
1: Taraflar
1.1: Bu sözleşme hizmetler bölümünde belirtilen hizmetleri
(Hizmetler olarak anılacaktır) sağlayan Kale Bilişim ile yeni müşteri kaydı
oluşturan kişi/kurum (Müşteri olarak anılacaktır) arasında Kale Bilişim'e ait
olan http://www.kalebilisim.net internet adresinde faaliyet gösteren internet
sitesinin (Site olarak anılacaktır) kullanımı ve bu site üzerinden satın
alınacak hizmetleri aşağıda belirtilen madde ve koşullar ile imza altına alınmış
sayılacaktır.
1.2: Taraflar iş bu sözleşmede yazılı bilgilerin
doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt ederler.
2: Konusu
2.1: İş bu sözleşme Müşteri tarafından site üzerindeki
işlemlerinde, siparişlerinde, gönderdiği mesajlarında kayıt işleminde vermiş
olduğu bilgiler doğrultusunda yapmaya ve yapmamaya izni olan bölümleri,
siparişlerinde tercihleri uyarınca alacağı hizmetler karşılığında Kale Bilişim'e
ödeyeceği ücretleri düzenleyecektir. Bu hizmet ve işlem açıklamaları aşağıdaki
gibidir.
2.2: Üyelik bilgileri Müşteri tarafından üye olunma
sırasında girilen bilgilerdir.Bu bilgiler yapılan işlemlerde baz alınacağından
Müşteri ve üyenin bu bilgileri hatasız eksiksiz ve doğru girdiği
varsayılmaktadır.
3: Sorumluluklar
3.1: Kale Bilişim, Müşteri’nin talebi üzerine sipariş
olarak ilettiği hizmetleri sağlayacaktır.Siparişin kabulü mesajı ile Kale
Bilişim ilgili ücreti tahsil ettiğini kabul edip söz konusu siparişte belirtilen
hizmeti vereceğini taahhüt edecektir.
3.2: Ödeme şekli, toplam miktar ile belirtilerek
Müşteri’nin aylık veya yıllık ödeme tercihlerine göre ödemesi gereken ücretler
Kale Bilişim tarafından bildirilecektir.
3.3: Sipariş kabulü ve işlemlerin onaylanmasından sonra
Kale Bilişim, Müşteri siparişi detayında bulunan hizmete ilişkin kontrol panel,
ftp, sql ve e-mail kullanıcı adları ve şifrelerini Müşteri’ye iletecek ve hizmet
başlamış olacaktır. İlgili hesapların ve şifrelerin sorumluğu Müşteri’nin
sorumluluğunda olup bu konulardan doğabilecek zarar ve ziyandan Müşteri sorumlu
olacaktır.
3.4: Müşteri aldığı hizmet dahilinde Kale Bilişim
tarafından aldığı beyan ve uyarılara uyacağını taahhüt eder. Müşteri, hosting
(barındırma) hesabından faydalanırken Kale Bilişim tarafından yayınlanan her
türlü ihtar ya da bildirime uymayı beyan, kabul ve taahhüt eder. Müşteri, almış
olduğu bulundurma hizmetinde kendisine ücretsiz ve sınırsız olarak verilen
hizmetleri yine ücretli ya da ücretsiz ve/veya sınırlı ya da sınırsız olarak
üçüncü kişilere dağıtamaz, satamaz.
3.5: Müşteri hizmet dahilinde sahip olduğu yazılım ve
programları kullanarak erişim hakkı bulunmayan dosya veya programlara
erişmemeyi, bu tarz bir sorundan dolayı herhangi bir problem yaratmamayı,
oluşabilecek sorun ve problemlerde zararı karşılamayı taahhüt eder.
3.6: Müşteri alan adı, hosting veya aldığı hizmetlerin
kullanılması sırasında yürürlükte olan veya sözleşme süresince yürürlülüğe
girecek olan vergi, harç ve benzer yükümlülüklerin kendisine ait olduğunu ve
karşılayacağını kabul ve taahhüt eder.
3.7: Müşteri hizmeti dahilinde barındırdığı tüm dosya,
doküman ve programlardan, web sitesi ve e-mail hizmetleri ile kullanacağı ve
faydalanacağı tüm işlemlerden kendisi sorumlu olduğunu, söz konusu veri, bilgi
ve beyanların yasalara aykırılığından doğabilecek tüm hukuki ve cezai
sorumluluğu kendisi karşılamayı kabul ve taahhüt eder. İş bu konuda doğabilecek
sorunlardan Kale Bilişim'e herhangi bir kusur iletilemez. Kale Bilişim sayfaları
gönderilmeden önce gözden geçirmez, doğrulamaz, ciro etmez veya kullanıcı
tarafından yapılmış sayfalar için herhangi bir şekilde bir sorumluluk almaz.
Kale Bilişim kullanıcı hesaplarını bu ana hatları ihlal ettiği için veya başka
bir sebeple veya Kale Bilişim'in kendi veya kullanıcılarından herhangi birinin
işine zararlı olduğuna inandığı için fesih edebilir. Kale Bilişim hukuka
aykırılık eden filleri ve eylemleri öğrendiğinden itibaren Müşteri’ye haber
vermeden Müşteri hesabını ve sunucularda olan dosyaları silmek hakkına sahiptir.
3.8: Kale Bilişim, sağladığı hizmet içerisinde bulunan
Müşteri verilerinin hatalı kullanımlarından, veri içeriklerinden, e-mail ile
kullanılan tüm verilerden doğabilecek hiç bir maddi veya manevi zararlardan
sorumlu tutulamaz. Bu verilerin yedekleme ve saklama yükümlükleri Müşteri’ye
aittir. Kale Bilişim Müşteri’nin tüm verilerini düzenli bir biçimde yedekleme ve
bakım işlemine tabi tutacaktır. Buna rağmen Kale Bilişim hizmetlerinde meydana
gelebilecek kesinti veya veri kaybından dolayı oluşabilecek hatalardan, zarardan
ve ziyandan Kale Bilişim sorumlu değildir. Verilerin yedeklenmesi sözleşme
metninde aksi belirtilmediği sürece Müşteri’nin sorumluluğundadır.
3.9: Kale Bilişim, Müşteri tarafından sipariş verilmiş ve
ödemesi sorunsuz olarak gerçekleştirilmiş alan adı tescil işlemlerini
yürütecektir. Tescil edilen ve sipariş ile kabul edilen tescil talebi ile ücreti
ödenen alan adı’nın sahibi Müşteri’dir. Kale Bilişim bu konuda Müşteri’nin
talepleri doğrultusunda alan adı üzerinde işlem yapabilecektir. Müşteri
tarafından alan adı üzerinde bir düzenleme, değişiklik ve transfer taleplerini
en kısa sürede yapacaktır.
3.10: Kale Bilişim bünyesindeki Müşteri sitelerini sunucu
sistemlerinde yorucu zarar verici etki yaptıkları tespit edildiğinde durdurma
hakkını saklı tutar.
3.11: Kale Bilişim sunucularında alt bayi Müşterilerinin
deneme hesabı tarzı uygulamalar yapması yasaktır.
3.12: Kale Bilişim’den satın alınan her hangi bir hizmetin
ücretli ya da ücretsiz dağıtılması yasaktır.
3.13: Kale Bilişim sunucularında yasal olmayan her türlü
içerik ve dosyaları bulundurmak yasaktır.
4: Süre
4.1: İş bu sözleşme sipariş ve ödeme işlemlerinin internet
ortamından Kale Bilişim'e iletilmesi ile birlikte tarafların belirtilen hak ve
yükümlülükleri başlar.
4.2: Sözleşme süresi Müşteri’nin ilgili hizmet için sipariş
sırasında seçmiş olduğu ödeme periyodu kadardır.
4.3: Taraflar sözleşmenin sona ermesinden 10 iş günü
öncesine kadar sözleşmenin süre sonunda sona ereceğini ihtar etmemişler ise
sözleşme aynı şart ve hükümler ile önceki sözleşme süresi kadar uzar (ücret
hususunda meydana gelen değişiklikler saklıdır).
5: Ücret
5.1: İş bu sözleşmede belirtilen hizmetler karşılığı olarak
ödenecek ücret sipariş işlemi sırasında belirtilen miktar kadardır. Belirtilen
ücretlere KDV sonradan dahil ederek hesaplanır ve Müşteri’ye gösterilerek
tahsilat gerçekleşir. CPU ve ram kullanımı limitler dahilindedir. Limit aşımı
durumunda Müşteri faturalandırılır.
5.2: Kale Bilişim önceden haber vermeksizin fiyatlar ve
tarifeler üzerinde ileriye dönük olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Müşteri iş bu değişiklikler konusunda şimdiden oluşabilecek değişiklikleri
kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.3: Ücret fatura tarihindeki Türkiye Cumhuriyeti Merkez
Bankası efektif satış kuru üzerinden Türk Lirasına çevrilerek ödenir.
5.4: Ücret fatura kesim tarihinden itibaren 5 (beş) iş günü
sonuna kadar sipariş işlemi sırasında kredi kartı ile ödeme talimatı var ise
kredi kartı hesabından, kredi kartı ile ödeme talimatı yok ise Müşteri iletişim
adresinde belirtilen banka hesap numaralarına veya Kale Bilişim'e elden ödemekle
yükümlüdür.
5.5: Ödemenin gecikmesi durumunda Kale Bilişim kur farkı
faturası kesme hakkını saklı tutar.
5.6: Kale Bilişim, Müşteri ödeme işlemini tamamlayıncaya
kadar ilgili hizmeti kapatma, açma hakkını saklı tutar.
6: Askıya Alınma
6.1: Ödeme konusunda problem yaşanması, kredi kartı ile
ödeme talimatı olan Müşteri’lerde provizyon sorunları veya hüküm ve
yükümlülükler ile ilgili maddelerden dolayı Kale Bilişim, Müşteri’ye verilen
hizmetlerin tümünü, e-posta, web, ftp hesaplarının tamamını durdurma hakkını
saklı tutar.
6.2: Bu durumun devam süresince Müşteri adına e-posta, web,
ftp erişimleri yapılamaz ve e-posta hesapları bloke edilerek gelen e-postalar
geri çevrilir.
7: Fesih
7.1: Müşteri iş bu sözleşmenin herhangi bir maddesine
aykırı davranarak sorumluluklarını ve taahhütlerini yerine getirmediği takdirde
yada iş bu sözleşmenin ön yüzünde beyan ettiği bilgilerin doğru olmadığının
tespiti halinde, yukarıda belirtilen sözleşmeyi askıya alma halinin 7 günden
fazla devam etmesi halinde, Kale Bilişim hiç bir ihtar ve ihbara gerek
kalmaksızın sözleşmeyi tek taraflı olarak fesih etme hakkına sahiptir.
7.2: Bu şekilde gerçekleşecek fesih sonrasında Müşteri;
kalan süreye bakılmaksızın ödemiş olduğu son sözleşme ücretini geri
isteyemeyeceğini, fesih tarihinde yürürlükte olan emsal sözleşme bedelinin 5
katı ticari cezai tazminat ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.
7.3: Müşteri hiç bir gerekçe göstermeksizin sözleşme normal
süre ile sona ermeden 10 gün önce yazılı olarak ihtar etmek şartı ile iş bu
sözleşmeyi süresi sonunda fesih etme hakkına sahiptir.
7.4: Sözleşmenin sona erme süresinden önce Müşteri
tarafından fesih edilmesi halinde sözleşme sonuna kadar ödenecek olan ücretlerin
1/2 sini defaten ve peşin olarak ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.
8: İletişim ve Bilgi Adresleri
8.1: Taraflar konusu sözleşmeden kaynaklanan her türlü
tebligat için taraflar sipariş adresinde belirtilen posta adreslerini yasal
ikametgah olarak kabul, beyan ve taahhüt etmişlerdir.
8.2: Bu adreslere yapılan her türlü tebligat tarafların
eline ulaşmasa bile tebliğ edilmiş kabul edilecektir. İş bu adreslere ait
değişiklikler diğer tarafa yazılı olarak bildirilmedikçe eski adresler geçerli
olacaktır.
8.3: Kale Bilişim sözleşme süresi içinde Müşteri'ye tahsis
ettiği elektronik posta adresine mesaj, bilgi, yazı, ihtar, ödeme bildirimi,
hesap hareket çizelgesi, hesap ekstresi gönderebilir. Müşteri söz konusu
elektronik iletilerin alınmadığı ya da kendisine ulaşmadığı iddiasında
bulunamayacağı gibi, söz konusu iletilerin gönderildikleri tarihten 1 gün sonra
yasal anlamda tebliğ etmiş sayılacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.
9: Ücretin Ödenmesinde Temerrüde Düşülmesi
9.1: Müşteri, aldığı hizmetlere karşılık başvuru tarihini
takip eden 7 gün içinde ödeme gerçekleştirmediği takdirde temerrüde düşmüş
sayılır. Bu durumda Kale Bilişim kur farkı faturası kesebileceği gibi dilerse
fatura tarihinden itibaren aylık %5 gecikme faizi talep edebilir. Müşteri bu
gecikme faizi ve kur farkı faturasını ödemeyi beyan ve kabul eder.
9.2: Müşteri, iş bu sözleşmeden doğan her tür alacak için
Kale Bilişim’in dava ya da icra takibi açması halinde de aylık %5 gecikme faizi,
bakiye borç miktarının %20'si kadar cezai şart, %10'u Avukatlık Ücreti ve diğer
tüm yasal giderleri ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.
9.3: Müşteri, iş bu sözleşmeden doğan alacaklarının tahsili
için yasal mercilere İhtiyati Haciz ve İhtiyati tedbir için başvurması halinde
Kale Bilişim'in teminatsız İhtiyati Haciz ve İhtiyati Tedbir kararı almaya
yetkili olduğunu ancak buna rağmen Mahkemelerce teminat istendiğinde,
bankalardan alınacak teminat mektuplarından doğacak komisyon ve her türlü
ücretin kendileri tarafından ödeneceğini ve bu konulara hiçbir itirazda
bulunmayacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.